【ご一読下さい】インターネットのコース変更をご希望のお客様へ

インターネットのコース変更のお申込みをされる場合の手続きと注意事項について記載しています。お申込みの前にご一読いただきますようお願いいたします。

手続きの流れ

1.変更手続きのページまたはお電話でコース変更申込書をご請求下さい。

 【変更手続きのページはこちら

2.弊社から申込書をお届けします。

3.申込書に必要事項をご記入・ご捺印の上、弊社までご返送下さい。

4.お申込み内容に応じてこコース変更作業を行います。詳細は以下をご覧下さい。

コースアップの場合

・旧コース完了月の月末付近に弊社より遠隔操作でD-ONUの設定を変更します。 設定変更時にD-ONUが再起動しますのであらかじめご了承ください。

・IP電話無しのコースから有りのコースへ変更された場合、新コース開始月1日の午 前0:00よりIP電話のご利用が可能になります。IP電話番号を記載した書類や説 明書は別途お届けします。IP電話用の電話機の取り付け、電話線の配線などは お客様で手配ください。

コースダウンの場合

・新コース開始月の月初付近に弊社より遠隔操作で機器の設定を変更します。

・IP電話ありのコースからなしのコースへ変更された場合、新コース開始月1日の午前0時よりIP電話のご利用ができなくなります。

・IP電話なしのコースからありのコースへ変更された場合、新コース開始月1日の午前0時よりIP電話のご利用可能になります。IP電話番号を記載した書類や説明書は別途お届けします。IP電話用の電話機の取り付け、電話線の配線などはお客様で手配下さい。

・旧コース完了月の月末付近に弊社より遠隔操作で機器の設定を変更します